近日，江苏省数字社会现场鞭策会在苏州召开。会上，2024年数字社会紧要场景形势案例集同步发布，念念必驰凭借奢睿交通做事平台形势荣获“2024年数字社会紧要场景形势优秀开发单元”。

在数字社会紧要场景形势优秀开发单元代表发言步调，念念必驰IoT 治理有策画中心总司理洪峰共享了念念必驰在数字社会开发方面的告戒。他提到，念念必驰奢睿交通做事平台针对轨谈交通中售票、导航、谋划等场景，依托DFM-2大模子及噪声拒识、近场语音交互等自研全链路语音交互期间，可提供智能语音购票、智能谋划、票卡自助处理等功能的车站智能拓荒，助力轨交场景达成自助化、智能化、无东谈主化运营，拖沓下层做事东谈主员包袱，擢升做事智力与质料。

会上，洪峰回首了念念必驰奢睿交通做事平台的转变做事方式：

●无惧嘈杂环境，一语购票

在川流抵制的车站场景中，智能客服需克服嘈杂环境，精确识别搭客购票需求。念念必驰专为轨交场景打造的智能客服拓荒配备了近场8麦克风阵列，在与搭客调换中可达成定向拾音，屏蔽周围杂音，做事搭客更专心。

伸开剩余57%

●自动叫醒购票，做事更贴心

智能客服内置东谈主脸识别期间，当搭客围聚智能客服时，拓荒自动叫醒并辅导搭客使用语音谋划或购票，无需手动点击屏幕或语音激活。在与搭客交互历程中，智能客服还不错“察颜不雅色”，通过不雅察嘴形、东谈主脸角度提高语音识别成果，擢升搭客使用体验。

●轨交专科学问库，打造运维最庞杂脑

念念必驰奢睿交通做事平台通过构建轨谈交见告识库和AI模子算法库，达成从票务做事到拓荒运维的全链条智能化。不错提供一套轨交学问数据照看平台，轨走运营东谈主员可通过该平台裁剪上传客服学问、车站信息、常勤奋能、留言反应等内容，擢升轨谈交通车站的运营及做事智力，拖沓东谈主员包袱，改善做事质料。

随后，他从骨子案例启航，阐释了念念必驰奢睿交通做事平台带来的社会效益：当今，念念必驰奢睿交通做事平台已期骗于广州、深圳、西安、苏州、成齐、南昌、重庆、南宁等多个城市多条地铁清澈中，在某城市地铁系统，日均做事乘客超10万东谈主次，东谈主工客服谋划量下落60%。

在受奖步调，念念必驰凭借奢睿交通做事平台显贵的实施价值与示范效应荣获“2024年数字社会紧要场景形势优秀开发单元”。这次入选，不仅是对念念必驰DFM-2大模子及全链路语音期间期骗智力在轨交方面的高度招供，更是对念念必驰赋能江苏省轨交智能化升级、开动行业数字化转型所作隆起孝敬的泰斗细目。

将来开云体育，念念必驰将深切贯彻江苏省数字社会现场鞭策会的精神和指点，基于DFM-2大模子充分阐发自己的数字化智力，积极参与江苏省数字社会系统开发，为鞭策全省数字化改纳孝敬力量。

发布于：北京市